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宜都融媒訊（記者 熊婷婷）市政協(xié)九屆三次會(huì)議上，政協(xié)委員鄧春華、張麗娜、段芙蓉、袁莉共同提出了關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域精細(xì)化管理、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提案。市住建局作為主要承辦單位，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門，切實(shí)推動(dòng)小區(qū)物業(yè)實(shí)現(xiàn)共建共治共享。

隨著城市化進(jìn)程的加速，目前我市住宅小區(qū)已有113個(gè)，部分小區(qū)商鋪因環(huán)境質(zhì)效與主要街道等公共場(chǎng)所管理標(biāo)準(zhǔn)不一致、保潔時(shí)間不統(tǒng)一等問(wèn)題，引起政協(xié)委員關(guān)注。

市政協(xié)委員鄧春華說(shuō)：“現(xiàn)在我們要呼吁整個(gè)社會(huì)共同來(lái)共建這個(gè)事情，既不是物業(yè)公司或者哪個(gè)作業(yè)公司來(lái)做，也不是哪個(gè)主管局來(lái)做，真正說(shuō)是需要我們每一個(gè)居民、每一個(gè)群眾參與，來(lái)共建我們美好的環(huán)境。”

了解政協(xié)委員的想法后，市住建局聯(lián)合市城管局、市市場(chǎng)監(jiān)管局等部門商討，圍繞加強(qiáng)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理、垃圾分類等管理措施積極謀劃，共同做好城市道路與小區(qū)公共區(qū)域服務(wù)。

“我們要求流動(dòng)攤販‘一攤、一桶、一布’，將每日產(chǎn)生的垃圾收集到桶內(nèi)，投放至指定位置，并且聯(lián)合物業(yè)公司進(jìn)行勸導(dǎo)、宣傳，對(duì)違法行為進(jìn)行處罰，打造安全有序、文明整潔的公共環(huán)境?！笔谐鞘泄芾韴?zhí)法局環(huán)衛(wèi)股湯智頡介紹道。

同時(shí)，市住建局積極動(dòng)員社區(qū)、物業(yè)企業(yè)開展環(huán)保宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳單、舉辦講座等形式，在小區(qū)宣傳垃圾分類知識(shí)，鼓勵(lì)商鋪業(yè)主落實(shí)門前“五包”制度。

湖北謙華物業(yè)有限公司宜都分公司鐘霖說(shuō)：“物業(yè)工作人員會(huì)通過(guò)積極的宣傳，引導(dǎo)商鋪將生活垃圾投放（到）小區(qū)內(nèi)的分類垃圾亭，并且不定期地巡查有無(wú)堆放垃圾的一個(gè)現(xiàn)象，如果有這種現(xiàn)象的話會(huì)及時(shí)的清理，并且有針對(duì)性地進(jìn)行一個(gè)勸導(dǎo)?！?/p>

扮靚小區(qū)沿街公共區(qū)域“面子”的同時(shí)，小區(qū)內(nèi)部物業(yè)管理的“里子”也不能忽視。我市現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)44家，從業(yè)人員1270余人，所有小區(qū)均通過(guò)專業(yè)化物業(yè)進(jìn)駐、業(yè)主自管、單位代管、公益性物業(yè)托底四種模式實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)全覆蓋。

市住建局房屋管理股股長(zhǎng)曹愛(ài)華表示：“我局做實(shí)物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)招投標(biāo)、前期物業(yè)服務(wù)合同、承接查驗(yàn)協(xié)議、物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主委員會(huì)等‘六大備案’。同時(shí)，抓實(shí)物業(yè)管理考核，形成了對(duì)物業(yè)企業(yè)多主體參與、多層級(jí)考評(píng)的監(jiān)管體系。我局還進(jìn)一步健全物業(yè)行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，將業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)均納入評(píng)價(jià)系統(tǒng)?！?/p>

今年7月，市住建局統(tǒng)一制定了物業(yè)費(fèi)和公共收益收支公示模板，要求各物業(yè)企業(yè)提高公示頻次，每半年進(jìn)行一次公示，并組織物業(yè)企業(yè)簽訂陽(yáng)光物業(yè)公開承諾書，目前全市所有小區(qū)均實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光物業(yè)。

湖北謙華物業(yè)有限公司宜都分公司項(xiàng)目經(jīng)理張清華介紹：“我們?cè)O(shè)置了‘三欄一箱’，這邊有政策法規(guī)欄、物業(yè)服務(wù)信息公示欄，還有我們的事務(wù)公示欄，我們事務(wù)公示欄里面就有我們小區(qū)的公共收益的公示，還有我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的公示、我們的收費(fèi)公示?！?/p>

“能讓我更直觀地了解到物業(yè)在哪些方面做出服務(wù)，同時(shí)也能夠讓我知道收取的物業(yè)費(fèi)用到哪了 ?！焙竦略沸^(qū)業(yè)委會(huì)主任易江龍說(shuō)道。

近年來(lái)，我市積極化解物業(yè)行業(yè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到事事有回音，件件有著落，進(jìn)一步落實(shí)物業(yè)企業(yè)主體責(zé)任，建立健全物業(yè)管理制度，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)提效，讓優(yōu)質(zhì)物業(yè)更好地服務(wù)于市民群眾。

市住建局黨組成員、副局長(zhǎng)劉勇表示：“一個(gè)方面是從源頭開展治理，讓小區(qū)的安全環(huán)保滿足民眾的需求，第二個(gè)就是從制度上不斷地進(jìn)行完善，讓我們小區(qū)的物業(yè)管理能夠達(dá)到國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)和要求，讓陽(yáng)光物業(yè)能夠走進(jìn)我們每一個(gè)物業(yè)小區(qū)，第三個(gè)就是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，讓我們的從業(yè)人員的素質(zhì)能夠得到明顯的提升，使我們被接受服務(wù)的人群能夠達(dá)到一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>

（責(zé)編：李忠益 劉娟 審核：黨艷秋）