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三峽日?qǐng)?bào)訊（記者方勇華，通訊員袁宇、何亞亞）4月16日，宜都市正式推出AI政務(wù)助手“宜小嘟”，依托DeepSeek大模型技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“智能秒答”，市民可隨時(shí)隨地咨詢(xún)1962項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)，享受高效便捷的線上服務(wù)。這標(biāo)志著該市政務(wù)服務(wù)從“窗口咨詢(xún)”時(shí)代邁向“AI秒答”時(shí)代。

據(jù)悉，“宜小嘟”以DeepSeek等AI大模型技術(shù)作為核心引擎，圍繞社會(huì)事務(wù)、企業(yè)開(kāi)辦、公積金、不動(dòng)產(chǎn)登記等高頻熱點(diǎn)領(lǐng)域，梳理并整合了人社、醫(yī)保、公安、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等34個(gè)部門(mén)的1962項(xiàng)政務(wù)服務(wù)辦事指南、300余個(gè)高頻事項(xiàng)政策文件及常見(jiàn)問(wèn)題，憑借其先進(jìn)的語(yǔ)義識(shí)別算法，通過(guò)反復(fù)問(wèn)答訓(xùn)練后能夠精準(zhǔn)理解用戶(hù)意圖，辦事群眾和企業(yè)只需提出問(wèn)題，就能得到準(zhǔn)確且清晰的解答，為群眾和企業(yè)帶來(lái)了人工智能時(shí)代的政務(wù)服務(wù)全新體驗(yàn)。

當(dāng)前，宜都市民可通過(guò)兩種方式使用該服務(wù)：微信搜索“都好辦”公眾號(hào)或登錄宜都市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)，提供辦事指南、材料清單等詳細(xì)信息。例如市民提問(wèn)“醫(yī)保參保人員如何辦理轉(zhuǎn)診及異地就醫(yī)備案”后，“宜小嘟”很快就能從適用人群、辦理方式（線上辦理渠道及線下辦理地點(diǎn)）、備案材料、報(bào)銷(xiāo)政策注意事項(xiàng)、咨詢(xún)方式等方面給出詳細(xì)解答，方便快捷。

宜都市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將深化AI在政策咨詢(xún)、營(yíng)商環(huán)境等領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)再升級(jí)。

（來(lái)源：三峽日?qǐng)?bào)）