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紅花套鎮(zhèn):窗口“瘦身” 服務“擴容”
發(fā)布日期:2023-05-09 來源:宜都融媒 編輯:宜都融媒體

宜都融媒訊(記者 朱敏 鄭振亞 通訊員 覃春艷)5月8日,紅花套鎮(zhèn)舉行政務服務“一窗通辦”運行儀式,這是我市首個實現(xiàn)“一窗通辦”全科無差別受理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

運行當天,紅花套鎮(zhèn)政務服務中心的每個綜合窗口都可以辦理人社、醫(yī)保、市場監(jiān)管、農(nóng)機補貼等多項事務,群眾不用排隊就能快速辦理業(yè)務。汪正平是該鎮(zhèn)的一名個體工商戶,每年他都需要辦理營業(yè)執(zhí)照年審,放在過去只有一個專窗時,需要排隊不說,偶爾要辦個其他業(yè)務還要另換窗口,而現(xiàn)在十分鐘不到就能辦完所有業(yè)務。

“我們開始搞的時候要自己親自辦,跑一次跑兩次,現(xiàn)在一次性可以辦好,(而且)感覺比原來的速度快得多,個人感覺蠻滿意,服務態(tài)度也好?!蓖粽礁吲d地對記者說。

從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”,作為我市行政體制改革試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),紅花套鎮(zhèn)科學制訂實施方案,優(yōu)化人員配置,精簡辦事流程,組織業(yè)務培訓,合理調(diào)整窗口布局,取消兩個專窗,整合了15個部門165項事項到綜合窗口,新承接靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險繳費查詢、企業(yè)設立、變更等多項幫辦代辦業(yè)務,爭取更多高頻服務事項下沉,讓群眾辦事不白跑、不撲空、有地兒找,有人幫。

紅花套鎮(zhèn)政務服務中心工作人員章彩霞說:“接下來,中心將實現(xiàn)最多跑一次到一次不用跑的轉變,不僅限于辦事窗口的資源整合,還結合幫代辦開通政務服務直通車,梳理服務事項50項,采用電話預約服務專場服務,上門服務等服務方式,打通服務最后一公里,實現(xiàn)事項辦理一次不用跑?!?/p>

政務服務“小窗口”是優(yōu)化營商“大環(huán)境”的關鍵點,據(jù)了解,今年內(nèi)全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道政務服務都將實現(xiàn)“一窗通辦”落地見效,讓群眾真切感受到改革帶來的速度和便民利企的溫度。

(責編:李虹 李忠益 審核:黃金波)

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