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鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)播

業(yè)主用水量激增 “格格”協(xié)助揪出“吃水費(fèi)”的馬桶
發(fā)布日期:2023-08-08 來源:姚家店鎮(zhèn) 編輯:宜都融媒體

宜都融媒訊(通訊員 白?。┙?,姚家店鎮(zhèn)紅湖社區(qū)轄區(qū)內(nèi)碧桂園小區(qū)一位業(yè)主向“格格”反應(yīng),自己家中已連續(xù)三個(gè)月水費(fèi)都將近200元,以往每月水費(fèi)都是50元左右,但是苦于找不到原因,所以求助了轄區(qū)網(wǎng)格員。

在獲悉這一信息后,網(wǎng)格員白俊立即來到業(yè)主家中,并聯(lián)系了物業(yè)、自來水公司工作人員到場(chǎng),從水管管路、水表狀態(tài)、到家庭用水情況逐一確認(rèn),均未發(fā)現(xiàn)異常,最后只能和業(yè)主對(duì)家里的所有用水設(shè)備進(jìn)行逐一核實(shí),終于找到水量激增的原因。原來是該業(yè)主家中的抽水馬桶浮閥損壞,在水箱加滿水后就會(huì)自動(dòng)沖洗,導(dǎo)致水箱一直在儲(chǔ)水放水,如果不是長(zhǎng)時(shí)間觀察就不會(huì)注意到這個(gè)細(xì)節(jié)。困擾業(yè)主幾個(gè)月的問題終于得到了解決。

類似的暖心事在紅湖社區(qū)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生。自去年成立以來,該社區(qū)網(wǎng)格員們一直在摸索、學(xué)習(xí)網(wǎng)格服務(wù)、管理的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法,并充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì),通過巡查走訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、了解問題、解決問題,通過應(yīng)對(duì)、處理各種情況逐漸成為社區(qū)基層服務(wù)管理的“多面手”。

(責(zé)編:向姝 李華 審核:黨艷秋)

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