宜都融媒訊(通訊員 沈曉明 宋實際)“來,看著我這里……”近日,伴隨著手機快門“咔嚓”聲,張成嶺在王家畈派出所民警的幫助下,足不出戶就辦理了居民身份證。
日前,王家畈鎮(zhèn)樟桂嶺村治保調(diào)解委員高克安在進村入戶工作中了解到,今年18歲的張成嶺,因患有先天性腦癱,從出生到現(xiàn)在一直不能坐立和行走,因此未能辦理居民身份證。沒有居民身份證,也就無法辦理新社??ǎ@給張成嶺一家日常生活造成諸多不便。
高克安將這一情況報告至王家畈派出所。得知這一情況后,王家畈派出所決定開通“綠色通道”:上門為張成嶺辦理居民身份證。
由于病情,張成嶺身體不?;蝿?,面部表情也無法控制,導(dǎo)致人像采集難度大。王家畈派出所民警與戶籍員經(jīng)過多次嘗試和調(diào)整角度,最終拍攝到了一張符合標準的證件照。完成辦理流程,民警還告知張成嶺的家人,待身份證制發(fā)后,還將會第一時間送證上門。
“你們真是給我們幫了大忙了,服務(wù)太貼心了?!睆埑蓭X的家人對民警的幫助連連道謝。
近年來,王家畈派出所不斷提升為民辦實事和服務(wù)群眾能力,通過“特殊情況上門辦、電話聯(lián)系預(yù)約辦、進村入戶順路辦、信息聯(lián)通網(wǎng)上辦”的形式開展警務(wù)工作,積極幫助群眾解決難題,打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。
(責(zé)編:向姝 李華 審核:黨艷秋)