宜都融媒訊(通訊員 袁桂)連日來,宜都市社會福利院每日曬出服務對象三餐伙食,接受業(yè)內同行零距離監(jiān)督及指導。據(jù)悉,“每日曬成績單”是市社會福利院為提升服務質量,主動接受社會監(jiān)督而推出的一項新舉措。
嚴抓源頭管控,保障食材健康。把握食品“產出關”,將米、面、油、肉、蛋、奶、禽、果、蔬等納入“源頭追溯+合格證”管理,讓食材流出流程在“陽光下運行”。近年來,加大了食材產出的日常巡查、調查等力度,定期組織監(jiān)督員和詢價員對市場主體的開證情況、價格行情等進行摸底和比對,健全大宗物資采購流程管理,筑牢食品安全的“防火墻”。
建立陪餐制度,回應就餐需求。從老人的作息和餐飲習慣、餐飲質量入手,豐富服務內容,建立工作人員陪同老人共同進餐制度。每天有近10名工作人員與老人一起共同購餐和進餐,體驗老人的用餐品質和環(huán)境,聽取他們的意見和建議,并及時回應需求。下階段將健全陪餐常態(tài)機制,積極聆聽老人心聲,把提升食堂的膳食質量工作落到實處。
接受社會監(jiān)督,打造放心餐桌。堅持“業(yè)內+院外”監(jiān)督,提升老人餐桌服務水平。通過開展“每日曬成績單”“邀您走進養(yǎng)老機構開放日”等活動,定期邀請老人親(家)屬走進福利院,親身體驗和感受老人三餐伙食、護理照料、文化娛樂生活等服務,接受大眾和同行的“辣點評”。截至目前,已有100余人走進福利院了解老人生活情況,30余人次為老人餐桌建言獻策,改進服務措施近10條。
(責編:李華 向姝 審核:黨艷秋)