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部門動態(tài)

大巴拋錨致40人滯留 收費站暖心相助獲點贊
發(fā)布日期:2024-05-13 來源:荊楚網(wǎng) 編輯:宜都融媒體

5月11日晚,一輛滿載40余名師生的研學(xué)大巴回程途中突發(fā)故障,車輛拋錨停留在宜都北收費站外廣場。湖北交投宜昌運營公司宜都北收費站工作人員迅速反應(yīng),以高效、貼心的服務(wù)贏得了師生們的集體點贊。

據(jù)了解,當(dāng)晚18:30左右,這輛研學(xué)大巴在駛離宜都北收費站時突然發(fā)生故障,無法繼續(xù)行駛。面對突如其來的困境,師生們情緒緊張,擔(dān)心會影響到研學(xué)計劃和時間,帶隊老師更擔(dān)心學(xué)生們的安全和體驗感。當(dāng)班班長了解情況后,迅速在車尾擺放反光錐,確保過往人員安全,并第一時間向值班領(lǐng)導(dǎo)報告。

在等待救援期間,收費站工作人員為師生們送上了管理所自制的“蘭香奶茶”和面包緩解饑餓和疲勞,同時協(xié)助帶隊老師有序安排學(xué)生上洗手間,并不斷安撫師生們的情緒,確?,F(xiàn)場秩序井然。

經(jīng)過工作人員的積極協(xié)調(diào),19:40左右,新調(diào)度的大巴車很快到達現(xiàn)場,師生們得以順利轉(zhuǎn)移,繼續(xù)他們的研學(xué)之旅。臨行前,師生們對宜都北收費站工作人員的及時救援和周到服務(wù)表達了衷心的感謝。(通訊員 高峽 彭添宇)

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