宜都融媒訊(通訊員 陳媛君)走進宜都市政務服務中心企業(yè)綜合服務區(qū),開放式窗口有序排列,一排排整齊的電腦前,工作人員正與企業(yè)代表肩并肩溝通交流。
“沒有了柜臺間隔,我可以全程直觀地看到自己所辦事項的材料提交過程和辦理進度,工作人員‘手把手’幫我完善并上傳資料,全流程幫辦代辦,心里別提有多踏實?!币硕际婿魏荔w育有限公司負責人王先生對此連聲稱贊。
“優(yōu)為解憂,進無止境。為企業(yè)提供一流政務環(huán)境,我們一直在行動?!睋硕际姓辗蘸痛髷祿芾砭窒嚓P負責人介紹,今年5月,宜都市政務服務中心重新優(yōu)化改造企業(yè)綜合服務窗口布局,將窗口工作人員“柜臺式”辦公轉變?yōu)榕c群眾“肩并肩”的“同桌式”服務。由市場監(jiān)管、發(fā)改、自然資源和規(guī)劃、住建、政務服務等部門的工作人員聯合組成服務“天團”,共同打造“宜企辦”服務品牌。在增強雙方互動的同時,工作人員能夠更加及時直觀地了解群眾遇到的難題,以便答疑解惑。群眾全程參與到業(yè)務平臺申報過程中,也加強群眾對業(yè)務辦理的理解與認識,提升群眾辦事滿意率。
“這是我們公司的首個代建項目,只有按期開工才能加快公司投資業(yè)務模式創(chuàng)新升級,實現向資源整合與體系輸出的‘輕資產’模式布局,對于我們意義重大?!?/p>
看出中建·時代都匯項目負責人杜先生的焦慮與擔心,“宜企辦”服務區(qū)工作人員梅婭立即了解項目背景與企業(yè)訴求。因該項目占地較大,涉及建設商品住宅樓、酒店及辦公樓,還有一系列的配套建筑及基礎設施等等,環(huán)節(jié)較多、流程較為復雜,于是,工作人員將幫辦代辦服務從線下延伸到線上,通過1小時的一對一“遠程幫辦”服務,順利提交了完整的申報材料,為項目按期開工提供了堅強保障。
“有溫度、夠溫馨,有速度、有效率!”說著,杜先生還豎起了大拇指。
為了更好地滿足企業(yè)的多元化需求,“宜企辦”服務還推出了“一企一策”政策套餐服務。“在企業(yè)主體對于行業(yè)政策或者本地惠企政策并不了解的情況下,我們通過了解企業(yè)實際情況和發(fā)展需求,可以有的放矢地為企業(yè)主體列清單,就像醫(yī)生開藥方一樣,一次性告知需要哪些材料,量身定制政策支持方案等等,實現‘對癥下藥’、精準落地?!币硕际姓辗蘸痛髷祿芾砭窒嚓P負責人介紹道。
在“宜企辦”服務專區(qū),工作人員平均每天為30余家企業(yè)“開單子”“配方子”。同時,為進一步優(yōu)化政府公共服務,賦能產業(yè)經濟高質量發(fā)展,宜都市建立統一的企業(yè)綜合服務平臺,實現惠企政策“集中發(fā)布、精準推送”。截至目前,宜都市市場主體服務云平臺已根據企業(yè)特點定向精準推送惠企政策343次。平臺還建立了“免申即享”機制,企業(yè)無需主動申請,符合條件的即可直接享受政策紅利,大大降低了企業(yè)的運營成本和時間成本,僅今年,就已為278家企業(yè)兌現惠企政策資金4995.43萬元,其中200家免申即享共計4851萬元,78家即申即享144.43萬元。
據統計,自“宜企辦”服務專區(qū)開通以來,當地企業(yè)辦事時間縮減20%。良好的營商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的沃土,今年1月至7月,宜都新簽約億元以上項目109個,新開工億元項目41個,新增市場主體25981家,同比增長36.83%。
(責編:向姝 李華 審核:黨艷秋)