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宜都融媒訊（通訊員 鄭姣）“真的太感謝你們了，電表增容后，店里各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行速度都大大提高了，顧客體驗(yàn)感上升，生意也越來越好了……”10月28日，張女士樂呵呵地對(duì)電力網(wǎng)格員覃師傅說。

張女士在宜都市陸城街道名都社區(qū)新開了一家火鍋店?；I備開業(yè)期間，無論是火鍋店的選址，還是菜譜的排列，張女士可謂是做足了一切準(zhǔn)備，卻唯獨(dú)忘了自家火鍋店有大大小小二十張桌子，每張桌子上都配著一臺(tái)3.5千瓦的電磁爐，再加上空調(diào)、后廚的各類電器，原有的供電設(shè)備根本滿足不了火鍋店的用電需求。

10月18日，張女士滿臉焦急地來到國網(wǎng)宜都市供電公司陸城供電服務(wù)站營業(yè)大廳。

“您的需求我們已經(jīng)了解，您打開手機(jī)網(wǎng)上國網(wǎng)App，申請(qǐng)辦理用電增容業(yè)務(wù)，剩下的事情就交給我們，不用您出任何費(fèi)用?！睜I業(yè)廳綜合柜員的話給張女士吃了一顆“定心丸”。

接到張女士的用電增容申請(qǐng)后，陸城供電服務(wù)站便組織工作人員對(duì)火鍋店的用電線路及設(shè)備進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查，并當(dāng)場(chǎng)給出了供電方案以及需要準(zhǔn)備的材料。4個(gè)工作日內(nèi)，三相表計(jì)加裝互感器的工作完成并順利送電，火鍋店也如期開業(yè)。

“供電服務(wù)真是又快又好，一鍵直達(dá)！”張女士由衷贊道。

據(jù)悉，為更好地服務(wù)轄區(qū)用電客戶，國網(wǎng)宜都市供電公司還會(huì)組織工作人員對(duì)用電負(fù)荷較大的商戶定期上門“義診”，檢查各種電氣設(shè)備用電隱患，針對(duì)設(shè)備功率大、數(shù)量多、使用時(shí)間集中的特點(diǎn)，及時(shí)提醒用戶檢查更換插座、插頭、開關(guān)等控制類設(shè)備，并向用戶講解常見用電故障的處理方法和安全注意事項(xiàng)，切實(shí)將“你用電，我用心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

（責(zé)編：李華 向姝 審核：黨艷秋）