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宜都融媒訊 11月6日，市文旅局組織召開全市旅游工作培訓(xùn)會。

此次培訓(xùn)會目標(biāo)明確，旨在進(jìn)一步提升全市旅游行業(yè)投訴處理人員的專業(yè)能力和工作水平，同時加強(qiáng)旅游經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理水平，以保障旅游市場的健康有序發(fā)展，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、安全的旅游體驗。

宜昌市文旅執(zhí)法支隊維權(quán)調(diào)處科科長李朋舉結(jié)合實際，圍繞旅游消費糾紛處理這一核心主題進(jìn)行授課。這些案例生動鮮活，具有很強(qiáng)的代表性，為參會人員在處理旅游消費糾紛方面提供了極具價值的參考和指引。

湖北宏宸注冊安全工程師事務(wù)所李淵就旅游行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)重點工作事項進(jìn)行授課，他從安全管理制度、風(fēng)險防范措施、隱患排查治理等多個角度，對安全生產(chǎn)重點工作進(jìn)行了梳理和講解，為旅游經(jīng)營單位筑牢安全生產(chǎn)防線提供了有力指導(dǎo)。

市文旅局辦公室工作人員王婧以重要緊急信息報送為主題進(jìn)行授課，詳細(xì)講解了信息報送的重要性、具體要求、流程規(guī)范等內(nèi)容，讓參會人員深刻認(rèn)識到在應(yīng)急管理中準(zhǔn)確及時報送信息的關(guān)鍵意義。

重點文旅經(jīng)營單位分管安全生產(chǎn)、投訴處理負(fù)責(zé)人和文旅局機(jī)關(guān)、執(zhí)法大隊、城市服務(wù)中心等部門工作人員共120余人參加了培訓(xùn)，并紛紛表示，將把所學(xué)知識運用到實際工作中，強(qiáng)化安全意識，提升服務(wù)水平，為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適的旅游體驗，不斷推動全市文旅產(chǎn)業(yè)出圈出彩。

（責(zé)編：向姝 李華 審核：黨艷秋）