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宜都融媒訊（通訊員 余瓊娥）“沒想到是局長(zhǎng)在服務(wù)窗口坐班，服務(wù)態(tài)度很好，效率也很高，我對(duì)‘局長(zhǎng)服務(wù)’非常滿意?！?1月18日，市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)黃志華來到政務(wù)服務(wù)辦事窗口開展局長(zhǎng)“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)。

活動(dòng)中，黃志華以工作人員的身份深入注冊(cè)登記“宜企辦”窗口當(dāng)起了“首席服務(wù)員”，全流程辦理企業(yè)設(shè)立登記相關(guān)手續(xù)，現(xiàn)場(chǎng)為新登記企業(yè)發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照，全方位了解窗口業(yè)務(wù)“精不精”、辦事流程“通不通”、群眾體驗(yàn)“好不好”。

在黃志華的指引和幫助下，市民李先生順利拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，給出了“滿意”的評(píng)價(jià)。

辦理完業(yè)務(wù)后，黃志華又以普通群眾的身份來到枝城鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口，從現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)開始，全流程體驗(yàn)“開辦餐飲一件事”登記，詳細(xì)了解“開辦餐飲一件事”設(shè)立的相關(guān)申請(qǐng)材料、注意事項(xiàng)，全程感受窗口人員的服務(wù)態(tài)度、辦事流程和辦事效率。

“只有真正站在群眾的角度，才能體驗(yàn)群眾辦事的真實(shí)感受，了解他們辦事存在的困難。”黃志華說，以此次活動(dòng)為契機(jī)，市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，著力解決辦事群眾遇到的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，助推全市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好。

（責(zé)編：李華 向姝 審核：黨艷秋）