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宜都融媒訊（通訊員 章華蓉）10月9日上午，群眾陳女士將一面印有“執(zhí)法為民  一身正氣”的錦旗送到宜都市公安局輔警趙帆手中，衷心感謝他在交通事故“善后”中提供的幫助。

8月13日13時許，當(dāng)事人陳女士駕駛小型轎車行駛至S254省道某路段時，與另一輛小型轎車發(fā)生碰撞。造成兩車受損，陳女士受傷。接到報警后，趙帆和同事立即趕往現(xiàn)場，仔細勘查，全面廣泛收集證據(jù)，始終把案件當(dāng)事人的切身利益掛在心上。本著以人為本、依法辦事的方針，及時救助傷者，加快案件辦理進程。

事故結(jié)案后，陳女士多次打電話向趙帆詢問保險理賠、車輛維修和醫(yī)療保障等后續(xù)事宜，趙帆都熱情解答，積極主動與保險公司和醫(yī)院等部門溝通協(xié)調(diào)，及時解決了陳女士的后顧之憂。陳女士被他一心為民的工作態(tài)度所感動，于是滿懷感激地制作錦旗感謝。

趙帆2015年3月參加公安工作，在交警大隊枝城中隊交通事故處理崗位工作以來，他精益求精學(xué)業(yè)務(wù)，細心耐心服務(wù)群眾，先后3次被宜都市公安局評為“先進個人”，受到了群眾的一致好評。

在日常工作中，他積極主動與派出所對接，掌握轄區(qū)監(jiān)控視頻點位的工作狀態(tài)，轄區(qū)監(jiān)控的點位和角度他都了如指掌，成為了視頻監(jiān)控查詢的“百達通”，為處理交通事故提供了強有力的信息支撐。今年以來，趙帆累計查詢視頻監(jiān)控百余次，查處交通事故逃逸行為10余起。

他在交通事故現(xiàn)場處置中，堅持細心、耐心、貼心的“三心”工作法，打通交通事故處理“最后一公里”：每次到現(xiàn)場，他都細心詢問雙方當(dāng)事人傷情和財產(chǎn)損失情況，特別是財產(chǎn)損失方面，除了車損外，小到玻璃水杯，大到手機等，他都仔細勘查記錄，最大限度維護當(dāng)事人合法權(quán)益。

（責(zé)編：李華 向姝  審核：黨艷秋）