據(jù)央視新聞報道,網(wǎng)紅打假博主董某某與他人合謀,以曝黑料相威脅,向某帶貨主播索要數(shù)百克黃金,經(jīng)多次交涉后獲得該主播轉(zhuǎn)賬的大額錢款,董某某等人后被公安機關依法采取刑事強制措施。短視頻興起之后,網(wǎng)絡打假成了一條熱門賽道。然而,部分“打假”博主在流量經(jīng)濟中迷失了方向,“打假”變“假打”,牟取不正當利益。如何杜絕“假打”,讓“打假”真正發(fā)揮揭露不良商家的作用,維護消費者合法權(quán)益,規(guī)范市場秩序,值得我們深思。
當前,兩三個人,僅憑一部手機,通過簡單的拍攝,甚至不需要任何剪輯就能吸引大量流量。打假視頻較低的制作成本和較高的流量關注,吸引一些博主制作打假視頻,以獲取收益。然而,大量“打假”博主素質(zhì)參差不齊,有的博主甚至缺少相關法律知識,“打假”質(zhì)量可想而知。甚至一些“打假”博主成為職業(yè)打假人、職業(yè)索賠者,以“打假”“維權(quán)”之名行牟利敲詐之實,造成違背商業(yè)誠信、敗壞社會風氣等不良影響。
真正的“打假”涵蓋了食品安全、藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、價格監(jiān)督、反不正當競爭、廣告監(jiān)管、知識產(chǎn)權(quán)保護等多個領域,涉及多項法律法規(guī)、監(jiān)管標準和專業(yè)要求。深耕細分領域的專業(yè)知識是“打假”博主的必備條件。因此,“打假”博主自身要遵紀守法,加強專業(yè)領域知識儲備和積累,提高“打假”視頻的可信度和質(zhì)量。
短視頻平臺作為“打假”視頻傳播的重要渠道之一,需要當好“守門員”,加大對視頻內(nèi)容的審核與監(jiān)管,提高“打假”視頻發(fā)布門檻,引導打假視頻博主真正打假,而不是一味博取流量。同時,建立有效的舉報和申訴機制,暢通網(wǎng)友投訴渠道,幫助遏制不良打假行為和風氣。短視頻平臺除了加強“打假”視頻監(jiān)管、暢通投訴渠道之外,還可以與有關行業(yè)部門合作,對“打假”博主進行培訓,提升“打假”博主的專業(yè)度,生產(chǎn)更多有價值的內(nèi)容。加強法律宣傳,增強“打假”博主的法律意識,引導“打假”博主合法合規(guī)“打假”。
相關監(jiān)管部門要提高監(jiān)管主動性,依法監(jiān)督“職業(yè)打假”行為。應對“職業(yè)打假”,不光要告誡,要督促,還要建立權(quán)責分明、科學規(guī)范、運轉(zhuǎn)有效的“職業(yè)打假”應對機制,而不是疲于奔波在海量的案件中。一些地方的市場監(jiān)管局專門成立應對職業(yè)打假辦公室,集中力量匯總,分析,處理,提高效率,快速解決。協(xié)調(diào)各相關部門齊抓共管,維護消費者合法權(quán)益的同時,也為規(guī)范市場秩序保駕護航。
以“索賠”為職業(yè)的惡意舉報者,借“打假”牟私利,擾亂市場秩序,損害消費生態(tài),務必嚴防“打假”成“假打”。(宜都市“兩江潮”網(wǎng)評團隊、宜都市交通運輸局 古歡)