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宜都融媒訊（通訊員 胡振華 王美林）“今天是宜都的‘1·2·4’，代表邀您來說事，家事國事天下事，大事小事煩心事，你的事就是我的事……”近日，宜都市潘家灣土家族鄉(xiāng)的茶園飄揚著土家山歌，這是該鄉(xiāng)人大代表羅紹玉正在以土家山鄉(xiāng)傳統(tǒng)曲藝——“五句子”的形式對人大代表接待日進行宣傳。

近年來，宜都市人大常委會不斷創(chuàng)新和豐富聯(lián)系人民群眾的內容和形式，在全市開展“1·2·4”（每個月第二周星期四）人大代表接待日活動。群眾說心事，代表解民憂，使民意成為人大工作的源頭活水，讓全過程人民民主在基層開出絢麗之花。

搭建平臺，拉近距離聽取民情

“原來知道人大是權力機關，平常接觸不到，沒想到現(xiàn)在人大就在我們身邊，老百姓有啥難事愁事都可以向人大代表反映。”陸城街道錦江社區(qū)的退休教師劉道平將小攤販占道經(jīng)營的問題向代表聯(lián)絡點值班代表反映后，發(fā)出了這樣的感慨。

“市人大常委會就聚焦‘雙聯(lián)’工作，著力解決‘代表怎樣找到履職抓手，怎樣找到群眾’‘群眾怎樣找到代表，怎樣解決訴求’兩個層面的四個問題，探索開展人大代表接待日活動?！币硕际腥舜蟪Ｎ瘯の魅沃芟群榻榻B道，“按照‘三統(tǒng)一’（統(tǒng)一標識標牌、統(tǒng)一臺賬資料、統(tǒng)一接待流程）的要求，在全市11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、礦區(qū)）組織推廣代表接待日活動，并逐步完善和健全相關制度?！?/p>

在平臺建設上，宜都首先是推進接待日場所與代表聯(lián)絡家站點相融合，以發(fā)揮人大代表主體作用為主線，逐步達到機制共建、平臺共通、人員共配、活動共辦、效果共享的目的；其次是調整完善布局，因地制宜、分門別類，在群眾“下樓出院”即所至、“街頭巷尾”皆所知的社區(qū)、小廣場等便民利民場所新建接待點52個，實現(xiàn)代表履職平臺村居全覆蓋。這些站點不僅是宣傳基層人大工作、展示代表形象的窗口，更成為了群眾“嘮嗑”話心聲的首選場所。

走進陸城街道辦錦江社區(qū)人大代表聯(lián)絡站，代表接待選民制度、接待人民群眾流程和代表安排計劃一目了然，并在醒目的位置公開了人大代表的照片、社會職務以及聯(lián)系方式。在錦江社區(qū)的成功探索為“1·2·4”活動的開展打開了新思路，如今，在全市各個村和社區(qū)，都有著這樣的聯(lián)絡站點，代表聯(lián)系群眾的觸角通過“1·2·4”人大代表接待日進一步延伸，真正意義上實現(xiàn)了“零距離”。

常態(tài)開展，吸納群眾共話民生

8月10日，又一個接待日如期而至。

宜都市枝城鎮(zhèn)清晨集市的喧囂聲早已響起，剛買完菜的張敏在人群中步履匆忙，臨街相識的攤販忍不住向他喊道：“張大爺，這么著急是又要去參加代表接待日??？”

原來張敏之前居住的枝城鎮(zhèn)白水港小區(qū)公共基礎設施建設陳舊落后，作為樓棟長的張敏在今年5月帶著居民的訴求來到了接待日現(xiàn)場，枝城鎮(zhèn)人大主席團將意見建議及時反饋給鎮(zhèn)政府并加強監(jiān)督。在后面的幾個月，他成了接待日現(xiàn)場的“常客”，除了反映意見也對小區(qū)的項目規(guī)劃實施給出了中肯建議。三個月后，6個休息涼棚、3個口袋公園、貼心的集中晾曬區(qū)逐一完工，看著小區(qū)舊貌換新顏，居民們對人大代表的工作豎起了大拇指。

“事兒都給辦得蠻好，我代表大家伙去表示感謝，再看看有沒有什么能幫得上忙的?！闭f話間，隔壁攤位挑選蔬菜的王阿姨熱情地打著招呼：“張叔，老早就聽說你們小區(qū)現(xiàn)在是‘華麗變身’，我跟著您一塊兒去，把我們那兒車位劃分的問題也給代表們說說?！?/p>

待兩人趕到接待現(xiàn)場，議事桌周圍早已被群眾圍了個滿滿當當。

“我們那片兒住戶集中，人流量大，能否考慮就近建個菜市場？”

“紅農線路段路面狹窄高低不平，每遇雨雪天氣，道路泥濘、積水嚴重，不僅機動車錯車困難，周邊居民日常出行也極不方便?！?/p>

……

“大家聚在一起，從提出問題，到探討方案，現(xiàn)場辦公，高效反饋。這樣的接待日既有誠意更顯效率?！敝Τ擎?zhèn)人大主席曾慶榮接著說，當然，也并非所有的問題都能在現(xiàn)場解決，“收集和反映群眾意見建議同樣重要，面對群眾反映的現(xiàn)實現(xiàn)狀，我們會逐一如實記錄，帶著誠意來，拎著問題走，真正形成‘接待有登記、登記有處理、處理有結果、結果有反饋’的工作閉環(huán)?！?/span>

如今，在接待日找代表反映問題已逐漸成為群眾的一種習慣，隨著收集的民情民意一件件落實，吸引了更多的群眾參與進來，民主協(xié)商、民主決策生動地詮釋了基層的全過程人民民主。

完善制度，保駕護航落實民意

為確保接待日真正成為代表與群眾聯(lián)系的固定紐帶，宜都市人大常委會建立完善相關機制，出臺《“1·2·4”人大代表接待日活動方案》，為提升活動實效保駕護航。

“事先公示制”。每次活動開展前，各接待點要提前3天將“1·2·4”人大代表接待日的活動主題和參加的人大代表進行公告，并以適當方式向轄區(qū)群眾開展宣傳，方便群眾“按需”找代表。

“層級劃分制”。對于群眾提出的意見建議，能即時答復的，人大代表或有關部門當場答復；不能即時答復的，填寫《意見交辦單》，根據(jù)職責范圍的劃分，轉交鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理；如遇“疑難雜癥”不好劃分的，經(jīng)代工委匯總梳理后上主任會議討論，提出建議并轉交政府及相關職能部門辦理。

“監(jiān)督檢查制”。接待點收集到的社情民意及其辦理進度和辦理結果，需定期在公示欄更新公開內容，讓群眾監(jiān)督更方便、更有效；市人大常委會代工委定期到站點現(xiàn)場察看代表接待選民情況，對接待登記表中的“辦理結果”和“選民群眾對辦理結果的意見”兩項內容作重點督查，所有在辦的意見需定期向市人大常委會反饋直至辦理完結。

在此基礎上，為豐富活動內容和形式，宜都市人大常委會創(chuàng)新推行人大代表、領導干部、部門負責人、人大工作核心業(yè)務“四進站”（代表聯(lián)絡站），實現(xiàn)“政情直通、民意直達、意見直辦”。

從菜園的整治，道路的亮化，到殘疾人通道的改造，公交站臺的規(guī)劃建議……隨著“1·2·4”人大代表接待日常態(tài)化的開展，深入基層收集民情民意，一批群眾關切的民生問題被集中整理歸納，推動著“急難愁盼”問題的解決，實現(xiàn)了意見建議從“紙上”落到“地上”。

2022年11月以來，宜都市共設420個接待點，接待群眾來訪5313人次，收集意見和建議874條，全部已按程序收集轉辦、落實到位，其中解決清江陽光城小區(qū)電動車充電不便、江南路沿街售賣等實際問題216個，現(xiàn)場解答372條，讓群眾在家門口就能“找得到人、說得上話、議得成事”，在推進基層治理和經(jīng)濟社會發(fā)展中釋放了大能量、發(fā)揮了大作用。

融入城市發(fā)展和百姓生活的“1·2·4”人大代表接待日，架起了老百姓和人大代表之間的“連心橋”，擦亮了宜都市人大常委會代表工作的“金名片”，成為推進全過程人民民主的“宜都密碼”！

（責編：向姝 李華  審核：黨艷秋）